ASSISTENZA TURISTICA

Supporto e Assistenza

Servizi di Assistenza Turistica

Oltre ai servizi di animazione, V&T fornisce anche assistenza ai servizi turistici attraverso hostess dedicate in appoggio al personale alberghiero nonché supporto – tramite promoter in loco – alle iniziative commerciali delle strutture partner come la prenotazione di escursioni e cene tipiche, il noleggio di attrezzature e campi sportivi, l’offerta di servizi extra ed accessi alla SPA, la vendita di capi di merchandising e gadget. Svolge infine all’interno del villaggio un’attività di customer care con staff dedicato alla gestione dei clienti, all’assistenza in arrivo e partenza, alla risoluzione di eventuali problemi di booking o alloggio. L’esperienza e la sensibilità acquisita nel tempo nella gestione face to face degli ospiti rende V&T particolarmente efficace in questi tipi di assistenze.

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